Vi fick en f\u00f6rfr\u00e5gan fr\u00e5n en student vid Malm\u00f6 h\u00f6gskola om hur vi bedriver omv\u00e4rldsbevakning och omv\u00e4rldsanalys, och v\u00e5ra svar kan sammanfattas som f\u00f6ljer:<\/p>\n
Att f\u00f6rst\u00e5 v\u00e5ra kunders omv\u00e4rld \u00e4r central f\u00f6r att bevakningen\/analysen ska vara till nytta f\u00f6r kunden. Vi \u00e4r \u00f6dmjuka och \u00f6ppna med att vi naturligtvis aldrig kan bli b\u00e4ttre p\u00e5 kundens verksamhet \u00e4n kunden sj\u00e4lv, d\u00e4remot har vi utvecklat metoder f\u00f6r att kartl\u00e4gga omv\u00e4rlden noggrant.
\nF\u00f6rst b\u00f6rjar vi med att identifiera analys\/bevakningsbehovet – s\u00e5 att vi \u00e4r \u00f6verens om vad analysen\/bevakningen syftar till.<\/p>\n
Det handlar om att kartl\u00e4gga vilka akt\u00f6rer, regler, trender och attityder som \u00e4r viktiga f\u00f6r kunden att f\u00f6rst\u00e5.
\nDetta \u00e4r allts\u00e5 inte ett problem utan tv\u00e4rtom en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att uppdraget ska g\u00e5 v\u00e4l. N\u00e4r jag t\u00e4nker efter \u00e4r denna fas en av de mest intressanta i ett uppdrag.<\/p>\n
Eftersom det \u00e4r oerh\u00f6rt viktigt f\u00f6r oss att f\u00e5 input fr\u00e5n kunden har vi \u00e4ven utvecklat metoder f\u00f6r att h\u00e4mta in synpunkter, insikter och erfarenheter under uppdragens g\u00e5ng. I en situation d\u00e4r omv\u00e4rlden f\u00f6r\u00e4ndras kontinuerligt m\u00e5ste naturligtvis kartl\u00e4ggningen av denna omv\u00e4rld uppdateras.<\/p>\n
Vi \u00e4r akademiker med generella utbildningar inom samh\u00e4llsvetenskap (statsvetare, ekonomer, antropologer men \u00e4ven datavetare).<\/p>\n
Men minst lika viktigt \u00e4r att varje person har spetskompetens inom ett s\u00e4rskilt omr\u00e5de, dels f\u00f6r att denna kompetens kan vara direkt anv\u00e4ndbar, dels f\u00f6r att om man genom forskning eller liknande f\u00f6rdjupat sig inom ett omr\u00e5de har man verktyg och erfarenheter som g\u00f6r det l\u00e4ttare att ta sig an nya omr\u00e5den.<\/p>\n
Spr\u00e5kkunskaper \u00e4r naturligtvis v\u00e4ldigt vikitigt.<\/p>\n
Vi g\u00f6r nog mindre skillnad \u00e4n m\u00e5nga andra p\u00e5 grund av:<\/p>\n
Vi har arbetat mycket med \u00e4r att f\u00e5 in input fr\u00e5n kunden. Mycket generaliserat kan man s\u00e4ga, att s\u00e5 l\u00e4nge kunden \u00e4r n\u00f6jd h\u00f6r de inte av sig – det \u00e4r enbart om de inte \u00e4r n\u00f6jda som de tar kontakt. Och eftersom vi har n\u00f6jda kunder… N\u00e5v\u00e4l, input \u00e4r som jag tidigare n\u00e4mnt centralt – d\u00e4rf\u00f6r arbetar vi kontinuerligt med att kontinuerligt f\u00e5nga in kundens synpunkter p\u00e5 v\u00e5r bevakning.<\/p>\n
Analyser (omv\u00e4rld \/ SWOT \/ PEST) \u00e4r n\u00e5got av nul\u00e4gesanalyser med en prognos om framtiden.
\nVad g\u00e4ller bevakningarna handlar det om kontinuerliga uppdrag, som kanske inte h\u00e5ller p\u00e5 f\u00f6r evigt men oftast under l\u00e4ngre tidsperioder (flera \u00e5r).<\/p>\n
I en situation d\u00e4r f\u00f6retag och organisationer sk\u00f6ljs \u00f6ver med information, s\u00e5 blir det allt tydligare att detta \u00e4r v\u00e5r nisch. Det kommer fler och fler gratistj\u00e4nster som Google News och Sesam Nyhetss\u00f6k som erbjuder kunder massor av information.<\/p>\n
Vi m\u00e4rker en allt st\u00f6rre efterfr\u00e5ga efter v\u00e5ra bearbetnings- och analystj\u00e4nster f\u00f6r att hj\u00e4lpa kunden i en “Information Overload”-situation.<\/p>\n
Just nu kan man s\u00e4ga att “vi bevakar allt mer, men levererar mindre – men mer relevant – information”. Vi fick en f\u00f6rfr\u00e5gan fr\u00e5n en student vid Malm\u00f6 h\u00f6gskola […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[14,15,16,39,130,131,133,136,143,144,148,207,230,231,232],"tags":[500,551,563,568,662,663,665,846],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147"}],"collection":[{"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lerdell.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nNackdelar handlar framf\u00f6r allt om att det finns aspekter och kvaliteter som tekniken inte f\u00f6rm\u00e5r f\u00e5nga upp – d\u00e4rf\u00f6r kompletterar vi v\u00e5ra bevakningstj\u00e4nster med “IRL-tj\u00e4nster” som intervjuer och inte minst “Field Intelligence<\/a>“-uppdrag d\u00e4r vi bevakar m\u00e4ssor konferenser eller genomf\u00f6r studieresor p\u00e5 kunds uppdrag.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"